三年再造一个京东家电,平台模式裂变升级,无界零售新方向

timg (1).jpg

|柳华芳

 

829日是一个特别的日子,京东刷屏了一整天,一边是京东无人机大会,一边是京东家电公布重大变革。京东发展速度实在太快,一天一个样,一天不学习,跟不上京东的飞快脚步,京东正在成为全维度的创新者。

 

这一天,京东家电宣布重塑开放平台新模式,打造传统平台电商新玩法,构建全新的平台商家结构体系,以消费者体验为核心,以产业生态为驱动,开启了一场无界零售的平台模式创新变革,将在三年之内再造一个京东家电。

 

在家电品类,京东已是线上线下最大的零售商,京东家电的线上市场份额已经高达61.3%,此时的京东家电没有停止前进的步伐,开始积极推进无界零售的时代创新。

 

京东家电要建立一个健康有序的家电零售生态,破除天猫式“平台吃肉,商家喝汤”的旧平台模式,改变电商渠道混战、区域混战的不良现象,用无界零售的开放、创新、共赢思维,构建未来家电产业的零售生态。

 

回归零售初心,重塑平台商家层次

 

京东家电推出全新的平台模式,是基于京东自营、开放平台、线下零售等多种零售业态而推出,不是以平台利益至上,而是以家电行业生态为核心,构建出品牌商、平台方、渠道商共赢的电商开放平台模式。

 

京东家电将全面引入品牌官方旗舰店,真正打通线上线下,让平台卖家完全自主定价、自由营销。品牌官方旗舰店必须是厂家直营,并覆盖该品牌线上线下全部产品,言下之意是:必须是品牌厂家自己直接经营,不能甩给渠道商或代运营商,确保商品品质、价格体系、服务能力,同时,杜绝出现个别品牌商线下线上不同款的现象,让京东用户享受到全部的品牌消费主权。

 

在官方旗舰店之下,根据商品品类,京东家电将布局面向全国市场的品牌旗舰店、区域店铺。品牌旗舰店可以分担官方旗舰店的服务压力,也可以更好地平衡大渠道商的价值贡献;区域店铺则是关键亮点,大力发展区域店铺,让区域商家专属服务区域客户,进行销售端、服务端的区域一体化服务,设计了三日送达的服务标准底线,保证消费者体验,也可以保护品牌商的区域渠道伙伴。

53ac8814625401404faf38bb187af9f4.jpg

正如闫小兵所说,“三日送达就是基础,区域店铺就是离消费者最近的卖家,你没有能力就不要跨界,参与全国竞争你只会赔钱”,区域店铺的三日送达是服务能力线,也是生存能力线。

 

对于不同层次的店铺,京东家电有着不同的服务能力标准要求,品牌官方旗舰店、品牌旗舰店必须有全国服务能力,区域店铺必须有区域服务能力。在平台机制层面,不允许区域店铺的跨区域运营,让他们专心服务好区域消费者,创造性地解决了品牌商渠道混战之痛,又很好地解决了线上线下渠道商家的无序竞争,可谓典型的京东式模式创新。

 

顶层设计很关键,控制店铺数量是妙笔

 

一个平台就是一个生态,平台结构和规则的设计决定生态质量,也最终影响消费者的购物体验。京东家电打造的开放平台模式,和淘宝、天猫的平台模式不是一回事儿,京东搞自营起家,知道商家的辛苦和不易,更加注重全行业生态,京东家电不只是零售平台,还在起到家电行业守门人的角色。

 

淘宝、天猫是鼓励商家残酷竞争的平台至上模式,商家激烈竞争,五花八门的营销比比皆是,平台广告营收赚翻了,商家们却很多时候只是混了个热闹。线下渠道和线上渠道之间经常出现混战,让行业生态处于一种混乱无序的茫然生存状态,不利于实体经济的健康发展。

 

控制品牌店铺数量是画龙点睛之笔,京东家电更加追求商家的生存质量,不会盲目扩张商家规模,这是京东开放平台生态繁荣的关键。虽然已经是行业老大,京东家电更多追求模式创新、生态连接、技术创新的正向成长,懂得做减法,从而实现平台生态共赢。在顶层设计上,京东家电设立了平台边界,让商家竞争有序规范,在机制上避免行业恶性竞争和降维攻击,将行业聚焦点拉回到商品的品质和创新维度。

 

京东家电的开放平台是生态共赢平台,有着行业健康发展至上的平台规则和远见,有严格控制地各类店铺数量的机制设计,有着品牌商直营的品牌顶层设计,有着线上线下共赢的区域店铺政策,让全国店铺、区域店铺形成层次化、有序化、健康化的竞争和生存。

 

在全新开放平台模式之下,京东家电创造性地解决了电商和线下零售商的竞合关系,用模式创新重塑了电商平台体系,也为品牌商的渠道变革赋能升级。在中国经济新常态的大背景下,京东家电的无界零售创新,是实体经济升级的一大助力,将拉开无界零售改变家电生态的大戏。

 

三年再造一个京东家电,无界零售赋能产业生态

 

京东家电已经是行业老大,体量也很大,继续保持高速增长是一件不容易的事儿,闫小兵却喊出“三年再造一个京东家电”的豪言壮语,他为什么如此自信呢?增长空间来自于哪里呢?

 

在我看来,京东家电、京东3C一直是京东商城模式创新的先锋,京东家电打造全新开放平台模式,本质上是一次无界零售变革。京东家电正在推进无界零售革命,用京东的零售平台力量,改变家电零售业的行业图谱,设计和构造出未来的零售平台。

 

通过平台模式的裂变升级,京东家电将释放开放平台红利,推动品牌商、渠道商、区域商家的共同繁荣,解决品牌商的渠道变革痛点,为家电产业进行无界零售的赋能升级。

 

京东正在转型升级,一方面将提升平台服务的后台效率,另一方面还会灵活降低平台合同点位,为商家减负,助力平台商家的电商化转型。京东通过技术创新、模式创新、流程优化等手段提升成本效率,把省出来的利润让交给平台商家和消费者,是价值创造者,而不是某些平台那样的价值掠夺者。

 

“京东家电的目标不是靠压榨品牌商来称霸行业,而是行业的发展引擎和利润引擎,让卖家在京东盈利是我们的基本目标”,这是京东家电掌门人闫小兵的原话。

 

三年再造一个京东家电,是一场无界零售变革,是共享、共建、共赢的开放生态变革,是京东转型零售基础设施提供商的一个里程碑坐标。所谓强者,不是弱肉强食,不是霸权王道,而是创造价值、共享价值、创造未来。

与本文相关的文章

    无相关信息

跟贴区

跟贴读取中...

用户名:

密   码:

验证码:  匿名发表(非会员请勾选)