天猫超市追赶京东超市,太“仓”促,已沦为陪练

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文|柳华芳

惊心动魄的美国大选终于结束了,川普战胜了希拉里,打败了美国的传统精英政治,顶住了媒体利益集团的各种唱衰,依靠粉丝的力量,赢得了美国民众支持,成为美国第45任总统。

回望太平洋的另一端,中国电商界一直在激烈地竞争着,阿里和京东的激烈竞争堪比美国大选。旧世界的阿里疯狂投资媒体、掌控话语权,而新崛起的京东却表态不投资媒体,结果是:京东超市的销售额超过天猫超市数倍,处于完全领先地位,迷信阿里的网友却不愿意面对现实。

在11月4日的媒体访谈中,京东消费品事业部掌门人冯轶提出了一个有趣而深刻的说法-“友商在跑,我们在飞,这差距不是你建几个仓库就可以追上的”,一下子让天猫超市的豪言变成了嘴炮。

追赶京东超市,不是一个正确的目标

天猫超市建仓后将会快速起飞?NO。如果真是这么简单、这么容易,十三年自建仓储的京东岂不是已经飞出了太阳系?

在外行人眼里,阿里有钱,可以快速拼凑,秒杀一切,这是美好幻象;在电商行业来看,天猫超市建仓过于仓促,天猫平台模式不适合网上超市,真要追上京东超市,先要自宫当下模式,三五年才能谋求超越。

京东超市在飞,是因为京东仓储物流体系十分完善,上手快,在网上超市这个高难度品类里,实现了非常规的飞速成长。天猫超市本质上还是平台模式,从0到1建仓并不是堆积木那么简单,人才、经验、系统、效率等等不是一蹴而就的,这一点天猫自己也很清楚。

当下,天猫超市只是喊的响亮,让很多消费者误以为自己非常强大,然后,抓紧建仓,试图暗度陈仓。追赶京东超市,不是一个正确的目标,因为这不太现实,天猫超市明白这一点,赶不上你,也不能丢了士气。

天猫超市的舆论策略有点像希拉里,依靠媒体造势,搞出唯我独尊的假象,忽悠消费者,但真相是很残酷的,消费者是很聪明的,美国人民也选择了川普。

网上超市大势已定,马太效应正在凸显

虽然成立只有两年,京东超市却已经成为远远领先的老大,这是京东自营十三年奋斗的回报,网上超市的战争刚刚开始,却已经到了尾声。牵手沃尔玛,为京东超市带来了品类资源的极好补充,也让网上超市格局越来越清晰化了。

网上超市鼻祖级玩家-1号店并入京东,沃尔玛、山姆会员店等资源接入京东,京东超市成为最大的受益者,并顺势形成了网上超市的生态闭环。在京东超市的生态体系里,品类资源、商品丰富度、商品品质、购物体验、供应链效率等众多方面都是全行业最好的,并且形成了不对称的领先优势。

相比之下,天猫超市起点太低,商品丰富度也不够,供应链能力还很初级,能跑已经很不错,更别提追赶京东超市了。国内传统零售巨头大润发在构建自己的线上体系,但形成不了对京东超市的竞争力,也不可能自残式进入阿里阵营。

可以预测的是,未来三五年里,马太效应会越来越明显,京东超市可能走向一家独大,众多线下商超企业可能会主动进入到京东超市生态里。在沃尔玛的助力下,京东全球购业务的成长速度会加快,跨境电商市场的行业竞争将会加剧,电商的天平正在加速向京东倾斜。

无形的竞争力才是制胜关键

2016年的双11,京东超市提出了“好物低价”策略,一边推动精品生活、品质生活的消费升级,一边优化成本结构、打造低价竞争力。京东超市很重视场景体验,通过“好物追溯”活动,连接消费者和品牌商家,创造更真实的深层互动,从而探索和推动更加人文化的电商营销变革。

在双11的媒体对话中,冯轶分享了好多干货,很开放地把京东超市的成功经验分享出来,将库存周转优化、品类库存设计、商品运营特色等众多细化经验一一讲解。开放本身意味着自信力,也说明京东超市并不担心被追赶,更重要的是,京东超市的真正竞争力是一站式体验。

从消费者对话、商品推荐到库存优化、急速配送,京东超市形成了一种生态耦合的无形竞争力,并不是多建几个仓、多买几门炮的事儿,这是天猫超市花钱也买不来的竞争力。当然,这里并不是说天猫无能,而是基因差异确实很大,阿里系电商是广告营销体系为主,京东系电商是以运营物流体系为本,一个轻,一个重,马云选择了前者,刘强东选择后者。

在冯轶眼里,协同才是京东超市的超能力,无形竞争力才是制胜关键。京东体系内的协同合作,平台与品牌商之间的协同合作,日积月累,已经形成了很好的生态耦合,最终实现了共赢发展。天猫超市已经沦为陪练,媒体需要逐步习惯阿里追赶京东的场景,这是网上超市的大势。

某一天,天猫敢于承认自己的天猫超市完败给京东,也并不是一件丢人的事儿,毕竟本来就不善于搞重业务,以自己的短处碰撞京东的长处,是很勇敢却没有太大意义的战略冒险。

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