中石油情定京东,采购电商化大势所趋

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文|柳华芳

在互联网+的大潮之下,中国市场经济出现创业创新的时代大潮,政府、企业都在积极地进行信息化变革升级,释放出了政企采购的跨界创新内在驱动力。需求端的创新变革成为拉动消费的重要力量,而政企在供给侧的主动求变则是十里飘香,需求侧和供给侧的双向升级带来政企采购的次世代。

对于车友们来说,中国石油昆仑加油卡是贴身伙伴,昆仑加油卡有超过8000万的用户,持卡用户可以在加油站的便利店积分换商品,但人们往往在短暂加油时间里忽视了积分价值,中石油的一份用户体贴和关怀没有充分发挥出来。

2015年12月25日,是一个车友们应该记住的日子,这一天,中国石油销售公司、京东商城宣布了昆仑加油卡“积分商城”正式上线,双方共同开启自有商品、O2O、物流配送等领域的战略合作。有了昆仑加油卡“积分商城”,持卡车友将可以线上积分兑换商品,商品和配送服务等均有京东全程提供。

昆仑加油卡“积分商城”的上线,实现了全新的中国石油在线积分兑换体验,将昆仑加油卡积分从线下扩展到了线上,增加了车友积分兑换活跃率,也构建出了中石油加油站为节点、积分体系为中心的O2O积分消费场景。京东联手中石油,创造了一个全新的政企采购通路,激活了供给侧的内在生态创新,重塑了积分消费的客户激励价值,成为政企采购领域的一次创新型经典案例。

“互联网+”与供给侧改革:政企采购电商化的时代驱动力

 当“互联网+”成为一项国策之时,大家开始有点发懵,怀疑是否幸福真的降临;当“互联网+”全面开花,在各个行业里释放出创新机会时,每一个创业者都在感叹大时代的历史机遇期。中国经济已经走过了粗放型增长时代,进入到创新驱动型发展阶段,中国制造在升级,中国品牌在崛起,中产阶级规模在扩大,消费升级在上演,大时代来了,守旧者死,变革者生。

从政府、国企到大中小民企,都在积极地拥抱时代变革,智慧城市在加速度,企业管理在互联网化,政企采购也处于在线化的升级变革期。作为中国最大的自营为主B2C平台,京东敏锐地觉察到了时代大潮带来的政企采购变革需求,顺势而为,发布京东大客户战略,用京东成熟的电商供应链、经验、技术打造阳光采购平台,帮助政企实现电商化,将政企采购推进到电商时代。

“互联网+”的初衷是利用互联网技术、思维方式、商业模式来重新思考实体经济,进而发现和构建出全新的“互联网+行业”的经济新常态。在京东和中石油的跨界合作中,我们看到电商与实体经济场景的完美结合和跨界创新,不仅实现了互补与双赢,而间接地推动了中石油销售网络的供给侧改革和创新试验,让消费者享受到了最大的便利,也让自己的客户关系管理进入到无界互联网时代。

场景升级: 重塑中石油积分兑换,连接企业生态

在传统零售时代,中石油昆仑加油卡的积分兑换服务是很先进的,这体现了中石油的客户关怀理念和服务创新精神。而随着消费升级时代到来,人们对加油站积分兑换的场景需求发生了变化,简单的、普通的商品已经无法激发车友们的兑换兴趣,在加油等待时间里,人们更多时候选择了手机玩微信、看新闻、移动购物。

线下传统积分体系已经不适应新时代的需求,中石油昆仑加油卡的积分体系也迫切需要进行变革和升级换代。此时,恰逢京东进军企业市场,并发布了“采购+”战略,基于智慧云平台,推出针对企业级客户采购电商化的场景解决方案,中石油昆仑加油卡积分商城成为京东“采购+”的经典场景案例。

京东平台向来以正品行货而著称,并将“为品质而生”定为企业Slogan,他们有覆盖全球最有效率仓配一体化的专业物流体系。双方合作的结果是昆仑加油卡积分兑换服务的O2O化,从线下延伸至线上,可兑换更多品类的品质商品,实现了线下线上积分消费打通,简化了用户积分兑换程序,实现用户积分体系的在线数据化管理。

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通过与京东的深入合作,中国石油昆仑加油卡积分商城实现了自我的跨代际升级,跑步进入移动电商时代,不仅打破了线下加油站积分兑换的瓶颈,更是促进了中石油的“互联网+”布局走向现实场景。中石油希望未来将加油站打造成一个以加油卡为媒介的一体化车行生活驿站,为车友提供超值和个性化需求,推进中国石油从生产型企业向服务型企业转型。

昆仑加油卡积分商城只是一个起点,重塑了中石油的积分兑换体系,也将电商化产品和思维注入到中石油的服务型生态里。京东大客户部推出了“积分通”系统,通过强大的智采平台对接客户的市场推广平台,实现了对接活动自主定制、订单线上跟踪和专业效果报告,将先进的电商积分商城体系进行了产品化,昆仑加油卡积分商城的创新模式可以复制到更多企业生态里,让企业采购发挥出真正的生产力价值。

一体化服务是互联网趋势,电商化是政企采购未来之选

互联网时代最大的特点就是快,政企采购效率也是组织竞争力的一种表现,要支撑大量政府机构、企业进行采购电商化升级需要很强大的电商生态实力,京东大客户部就是为此而生的。京东设计了强大的企业采购平台,将京东自营的商品、物流、配送、服务等一流品质资源纳入到企业采购平台中,构建出了一站式的解决方案。

中石油昆仑加油卡有庞大的用户群,遍布全国各地,通过京东一体化服务,快速形成线上积分商城的对接,并将积分商城的商品品质、服务质量同步为京东自营标准。京东自营有强大的供应链管理能力,有领先同行业三五年的物流系统,加上品质电商的极佳口碑,京东为中石油提供了一体化、一站式解决方案,也为中石油全面提升了积分兑换体验。

“互联网+”的时代背景下,众多优秀政企都在加紧进行采购体系的信息化升级,而电商化无疑是政企采购信息化的终极之路。在一体化服务趋势下,京东作为自营B2C老大,是政企采购电商化的最佳推动者,也是阳光采购的正直之选和未来之选。

中石油、华为、万科、GE、中国联通等都是行业领导型企业,他们都是京东企业采购平台的大客户,积极地加入到了政企采购电商化大潮之中。这让我们看到了一个美好的景观,越是优秀的成功企业,越重视企业采购的电商化,因为他们更在意采购效率、体验、便利和生态价值,把复杂的采购供应商问题都甩给更专业的京东,把宝贵精力更集中在企业建设和生态运营上。

微信公号:小芳 互联网观察者

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