当当黄若:传统企业做电子商务成功率极低

来源:凤凰科技

8月18日消息,“2010电子商务网络零售行业峰会”于18日在北京举办,当当网COO黄若在会上对话凤凰网时表示,传统企业做电子商务成功率低到不可想象。

传统企业做电子商务成功率低到不可想象

电子商务的迅猛势头使得传统行业也按耐不住想要分得一杯羹,但当当COO黄若对此并不看好。他表示,每个企业都会有自己DNA,要想改变这种DNA 非常困难。这种困难不亚于空军和陆军在作战思维上的难以逆转,不花十年八年是很难改变的。虽然本质上都是将产品销售给消费者,但很多网上销售的维度是传统 企业无法考虑到的。当然,黄若表示还是欢迎传统企业加入竞争,因为只有竞争才会有更好的产品和服务,从而推动整个行业的发展。但当身边有传统企业的人对电 子商务跃跃欲试的时候,黄若的建议都是:“拜托,不要做”!

用户需求是当当进军百货的动力

从专业的图书销售到综合的网上购物中心,黄若表示这种转变很大程度上是源自当当用户的需求。因为当当用户的忠诚度很高,但仅靠图书和CD的销售是不 够的。为了更好地满足用户需求,当当从垂直细分向综合购物的华丽转身就势在必行了。近期当当网推出了“亿元返券”的活动,即发放将近1000万张面值10 元或20元不等的百货礼券,以吸引用户将目光更多地转移到当当的百货销售上来,据黄若透露这也确实收到了不错的效果。

没有自建物流的电子商务企业只是一个中介公司

谈到物流环节,黄若表示,电子商务业态可分为前半段和后半段,后半段包括仓储、分配、物流,支付等环节。后半段操作起来更困难,很多公司因为其比较 枯燥也不愿意触碰这部分内容。但在黄若看来,包括物流在内的后半段工序恰恰是引领电子商务供应链的关键。如果一个企业没有自己的物流,那最多只能算是一个 中介公司。

有意进军团购

对于团购,黄若也有着自己的理解。他眼中的团购更多是一种社交媒介。团购带动互联网电子商务发展的同时,更折射出人们交往形式在发生的变化。他认为 团购兴旺关键不在低价,更是因为人们能通过团购满足社交上的需求。但对于单纯团购网站的前景,黄若并不认为会有多大作为,因为没有强大资源后盾和物流支撑 的团购网站只能是一张皮,很难长期维持。当当网因为已有的丰富资源,也正在关注这一领域,有意进军团购。

布局移动互联网 资费和速度仍是瓶颈

在移动互联网铺天而来的时候,当当网也早早地就开始布局移动互联网,手机当当网推出已有一些时间。但黄若表示目前依然面临资费和速度的瓶颈。

当当没有打假经验 因为从来就没有假

在当天的网络零售行业峰会上,当当被评为“市级绿色通道企业”,黄若对此表示很自豪。“当当是把诚信当生命线的企业” ,黄若表示,在行业规范还不是很完善的情况下,当当率先推出“货到付款”的方式,本身就是企业诚信的表现,因为一年卖出3亿图书,没有一本是盗版。黄若调 侃道:“当当最缺打假经验 因为从来没假”。

据悉,此次“市级绿色通道企业”的称号申请了两年,在经过严格的资质审查之后才最终颁发的,目前就当当一家企业获此殊荣。

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