京东物流已成电商体验的代表词,智慧和开放是核心气质

来源: 柳华芳

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文|柳华芳

在过去的两三年里,京东的3C类目行业地位更突出了,主流手机品牌都将京东商城作为首发平台;服装类目飞速发展,全球大牌纷纷入驻;消费品类目枝繁叶茂,也成为了生鲜电商领军者。京东的持续高增长有目共睹,在拥有庞大自营业务体系前提下,京东连年保持数倍于行业增速的高成长,而这一切伟大成绩的背后则站着一位无冕之王-京东物流。

京东物流在一次次618、11.11大促中得到真金火炼,始终保持着高效运转和快速配送,在大部分城市里,大促期间京东的配送速度和平日里相差无几,让人惊叹不已。相比之下,支撑着阿里电商生态下总是一片爆仓、快递变慢递,有些订单居然近一个月后才收到,正是这种体验鸿沟驱使着越来越多的品牌商家选择了京东物流。

过去,京东物流只服务京东自营部分,最近两年里,他们已经开放自己的物流能力给开放平台商家,这意味着京东物流能力已经进化很高水平,有强大的订单履约能力,也有强大的能力弹性。无论是苛刻要求的青啤原浆啤酒,还是个大体重的小牛电动车,京东物流都带来极致完美的购物配送体验,让优质商品、优质消费者迷上京东。

昔日的傻大黑粗,今日的电商体验代名词

想当年,东哥带领京东兄弟们筚路蓝缕艰辛创业,逆势而为自建物流,被李国庆曾嘲笑为“傻大黑粗”,京东物流在行业的一篇质疑声中成长起来,并且逐步成为京东的核武器。如今,京东物流已经成为京东对手们难以逾越的山峰,领先于同行业三五年,京东物流几年间完成了气质逆袭,如今的京东物流已经成为电商体验代名词。

目前,京东物流拥有7大核心物流中心、46座城市的196个大型仓库、4760个配送站和自提点、覆盖全2266个区县,完整的全国布局已经形成,无论是北上广等大城市,还是美丽小县城,京东的送货速度都只有一个字:快!京东的物流大布局可谓未雨绸缪,上海“亚洲一号”的亚洲头等舱已经投入使用并向第三方商家开放,而京东还在建设更加的“亚洲一号”,他们的终极目标或许是让大部分京东开放平台商家也都用上京东物流。

今年夏天,青岛原浆啤酒在京东卖的很火,事实上,这是京东物流支撑下的一次电商类目创新,过去原浆啤酒足不出市,而京东生鲜、京东物流、青啤一起让原浆啤酒送到全国人群的餐桌。京东物流的创新能力反向推动了京东生鲜等业务的创新,并构建出独一无二的市场竞争力,这种驱动力是京东物流的产业链价值体验,也成为京东的杀手锏。

智慧是一种能力,开放是一种格局

无论是青啤原浆,还是阳澄湖大闸蟹,京东物流都能完美搞定,京东物流近两年打造出了自己的冷链物流系统,并在2015年11月宣布对平台商家开放,这意味着京东冷链物流体系已经比较成熟了。京东冷链物流不仅有智能控温的干线运输能力,在配送端还自主研发了有智能控温功能的保温箱,用智能硬件创新来打造自己的高效冷链体系。

京东物流在加速开放,将自己的能力开放给平台商家,来提升开放平台商家的购物体验,背后是京东的智慧物流体系。京东物流在供应链管理系统中熟练运用大数据技术,能够对订单、人力、备货等诸多维度进行精确计算和智能化预测,从而实现高效运转,并能实现效率、成本、人力等诸多层面的最优化配置。

目前,京东物流推出了服饰鞋帽、通信数码、食品酒水、美妆护理四大行业的供应链解决方案,并推出了“仓配一口价”,极大地便利了平台商家接入京东物流系统。京东物流已经与贝因美、小牛电动、青岛啤酒等达成合作伙伴关系,百草味、梦芭莎的母公司也刚刚与京东物流签约合作。越是优秀的品牌,越是喜欢京东物流,因为他们明白良好的配送体验十分重要,配送体验并不只是京东平台的体验,更是自己的品牌体验的重要部分。

开放自己的智慧物流体系,不是一件简单的事情,不是送个货那么简单,京东物流还要帮助商家做好分仓、销售预测、备货指南等高难度事情,而这一切已经完全实现自动化和智能化的大数据解决方案。京东物流的沧海系统可以对接入商家的外部订单数据进行智能处理,智能分析出商家的订单分布、销售数据、消费行为、周转数据等核心价值数据,并根据商家的销售目标体系进行综合评估,为商家提供库存优化报告,智能高效地给商家提供仓储、备货等准确建议。

在2015年11月份,京东推出返利促销活动中,京东物流整合各方资源,帮助商家实现“单未下、货已行”的快速配送,进一步推动消费者购物体验的全面升级。而这样的未卜先知能力就是京东智慧物流的超级能力,凭借这些的能力一点点的积累,京东物流构建出领先同行业三五年的综合能力,彼时的傻大黑粗,今日的无冕之王。

品质电商大时代,京东物流是互联网+实业的变革支点

当然,有了京东物流作后盾,京东购物体验一直棒棒哒,普通消费者通常不会去探究京东物流背后的强大智慧化管理能力,但是,对于产业界,一定要重视和珍视京东物流的智慧开放。整个中国经济正在亲吻互联网+,京东在猛烈推动消费升级,提出了“只为品质生活”的口号,并推出“品商计划”,整个京东集团正在推动中国零售业走向品质化、品牌化时代发展。

推动消费升级,受益的不仅是京东,而是实业、零售业、消费者的多赢,而背后则需要中国的实体经济进行升级,来满足日益提高的消费者品质需求、体验需求。当更多品牌接入京东物流,感受最真实、最品质的电商温度的时候,实体经济才会有更真切的变革和升级动力,而京东物流则充当了消费升级的背后支撑力。

物流水平对于国民经济的重要性不言而喻,京东物流用自己的创新物流体系带动实体经济升级,不仅支撑着京东商城的全品类升级,还支撑了京东众筹的创新产业,悄悄地为互联网+实业插上了智能物流的翅膀。品质电商大时代,品牌化、品质化是必然趋势,消费升级驱动中国经济转型,京东要改变中国消费品质,京东物流的大时代也悄悄地拉开了序幕。

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