【名人访谈】80后辣妈，一年皇冠爆内幕

　　经验居实习记者：漂漂鱼神

　　采访嘉宾：白砂catherine

　　信用等级：一皇冠

　　店铺名称：白家外贸精品【淘宝居家专营店】外贸毛巾/内裤/袜子批发零售

　　80后辣妈

　　

　　

　　

　　认识白砂，是看了她写的帖子，感觉她是一个很用心的人，一个很有智慧和想法的人。于是有了下面漂漂鱼白砂的对话。整个采访基本没有改动，从这篇原汁原味的采访稿里，相信你一定能像漂漂一样，学到很多大卖家不为人知的经验。

　　漂漂鱼神：

　　亲这个店是从什么时候开始经营的呢？

　　白砂catherine：

　　正式开始是09年3月

　　之前主要是买东西

　　后来因为有了宝宝，觉得她小的时候我应该跟多的陪在她身边

　　所以就干脆辞了工作，开始专职开店了

　　漂漂鱼神 ：

　　一边带宝宝一边开店，一定很辛苦，刚开始觉得最大的困难是什么呢？

　　白砂catherine：

　　万事开头难

　　如何做成第一单生意，实现零的突破；如何保证每天发货3件以上，5件以上，10件以上，30件以上其实每个阶段都有要解决的问题

　　白砂catherine ：

　　可能最大的困难就是如何在淘宝这个平台上让自己保持上升的势头

　　漂漂鱼神：

　　亲09年3月开始经营，到现在也就一年多一点的时间，就到了皇冠，应该有自己的独门秘技，能跟我们分享一下吗？

　　白砂catherine ：

　　呵呵，其实很多时候卖家把太多的精力花在了如何改变店铺，改变货源，改变产品图片等等细节方面

　　却忽视了淘宝本身的变化

　　我现在就明显的感觉到淘宝已经不是一年以前的淘宝，发生了很大的变化

　　漂漂鱼神 ：

　　具体是什么变化呢？

　　白砂catherine ：

　　我刚刚开店的时候自己统计过当时皇冠店大概也就是8000家左右

　　今年4月，我再次做了统计，这个数字已经变成了30000家以上

　　漂漂鱼神：

　　变化太惊人了

　　白砂catherine ：

　　一年的时间，皇冠店数量巨大的变化使得经营思路一定要随之调整

　　所以关注淘宝的变化，随着淘宝的变化调整自己的经营理念我想是最重要的，之前的淘宝信用高一些，做直通车，店铺装修做的完善一些，基本上维持一个店铺问题不大，但是目前淘宝把买家细分了

　　聚划算、VIP等等都是针对不同特点的买家，所以要把握这些活动的特点，找到符合自己店铺的发展方式。

　　漂漂鱼神：

　　亲的意思是，要多参加帮派的促销活动吗？

　　白砂catherine ：

　　不一定局限于帮派，淘宝已经发布了大淘宝的规划，以后可能支付宝、淘宝、阿里巴巴等等界限会越来越模糊，所以跨平台甚至超平台的活动都要关注，你比别人先一步，在市场上你成功的把握就高一分。

　　漂漂鱼神 ：

　　对于新手卖家来说，参加这些活动好像比较困难，有的活动报名要求很高的，对信誉或者是销量都有要求。

　　白砂catherine：

　　呵呵，这个就看你的注意力集中在哪里了。有些帮派活动是针对小卖家的。其实这个需要的是时间和精力的积累，你的时间花在哪里，回报就在那里。

　　社区、帮派、旺旺群都是交流这种信息的好地方。

　　漂漂鱼神 ：

　　参加活动，是不是都是赔本赚吆喝？

　　白砂catherine ：

　　这个要看你如何看待赔和赚了，比如秒杀，我相信很多卖家秒杀活动都是赔钱的。

　　漂漂鱼神：

　　是啊。

　　白砂catherine ：

　　我们可以算一笔账：你秒杀200件单品，一天完成，如果你一件赔5元，一天就是1000元，你1000元换回来的是什么？

　　漂漂鱼神 ：

　　200个顾客？

　　白砂catherine：

　　2000个信用+1000个客户+部分回头客+单品类目热销+店铺类目排名

　　所以这个生意，还是有实施的前提的，对么？

　　漂漂鱼神 ：

　　看上去收获很大！

　　白砂catherine：

　　当然，1天的活动，可以为店铺带来长久的收益，赔了什么赚了什么

　　，这就仁者见仁了。

　　漂漂鱼神 ：

　　我有个疑问……

　　白砂catherine ：

　　你说

　　漂漂鱼神：

　　秒杀活动，我经常听人讲，他们发布了秒杀，可是效果很不好，即使价格低至1元，也无人问津，这是为什么呢？

　　白砂catherine ：

　　呵呵，这个很简单，因为没人知道，秒杀的前提是有人看到才会秒

　　如果实现没有准备工作，效果一定不会好。

　　漂漂鱼神：

　　事先如何准备呢？

　　白砂catherine ：

　　秒杀是一个可以把店铺流量发挥到极致的策略，一定要谋定而后动。

　　首先要告知，

　　手头的资源，老客户要告知，

　　平时浏览你店铺的人要告知，

　　我还曾经试过当天用直通车发布秒杀，效果也不错。

　　漂漂鱼神 ：

　　用直通车发布秒杀是个好主意。

　　白砂catherine ：

　　所以一定要在店铺中明显的位置去传达你去传达的信息，你要传达的信息，否则再好的东西再低的价格没人知道也不会有好结果的。

　　漂漂鱼神 ：

　　信誉低的店铺，本身店铺的流量就很小，是不是不太适合做秒杀？

　　白砂catherine：

　　没有适合不适合，其实我倒是觉得新店更应该考虑秒杀，因为新店信用积累的门槛低。

　　白砂catherine：

　　一个秒杀信用翻几番一下就可以解决前期信用限制的问题。

　　漂漂鱼神：

　　除了参加活动，亲还做别的推广吗？

　　白砂catherine ：

　　当然，淘宝提供了很多的工具，直通车，限制折扣、搭配减价等等

　　这些工具都是要组合使用的。，以前买了直通车开了就赚钱的日子已经没有了，呵呵。

　　漂漂鱼神 ：

　　呵呵。亲现在的店铺是几个人在打理呢？

　　白砂catherine ：

　　呵呵，1个，有的时候我老公也会帮手的，因为我们把很多的事情通过外包的方式解决。

　　漂漂鱼神 ：

　　啊，太厉害了，1个人管理一个皇冠店，平时怎么忙的过来呢？

　　外包？

　　白砂catherine ：

　　是的。

　　漂漂鱼神 ：

　　呵呵，我太孤陋寡闻了，亲可以讲讲怎么外包吗？

　　白砂catherine ：

　　比如发货，淘宝有E物流，这样极大地简化了配货、发货的过程

　　比如拍照、美工、上架，直接找有经验的人处理，每月结算

　　这样我可以把全部的精力放在店铺运营方面。

　　漂漂鱼神 ：

　　这些外包的人是在哪里找的呢？

　　白砂catherine ：

　　外包的好处就是无需磨合，把专业的事情交给专业的人去解决

　　淘宝网本身就有很多现成的资源。

　　漂漂鱼神 ：

　　恩，这样效率挺高的，怪不得亲能把一个皇冠店打理的井井有条。

　　白砂catherine ：

　　我们现在有外包关系的都是淘宝上的，呵呵。

　　漂漂鱼神：

　　真是不错的方法，我又学了一招。呵呵

　　亲的店铺现在好像已经不是100%好评了？

　　白砂catherine ：

　　呵呵，一样米养百养人。我觉得只要问心无愧就好，没必要去在乎是否100%。没有100%的好人哪来的100%好评呢？

　　漂漂鱼神 ：

　　恩，太经典了这句话。

　　开店这么久，亲最难忘的是什么？

　　白砂catherine：

　　其实开店难忘的事情很多，第一笔生意，第一个好评，第一个差评等等，要说最难忘的可能是自己努力地这个过程吧。

　　也没有什么太具体的事情，

　　因为这个过程本身很丰富，

　　有一句话我非常喜欢，

　　就是把伟大交给过程，

　　可能有更多的人看重结果，

　　但是当你真正体味到了过程的艰辛，其实结果对你已经不重要了，

　　因为无论结果是什么，你的经历都已经让你成长了。

　　所以我觉得不用给自己太多的压力，只要你努力了，而且一直努力着，就会有好的结果。

　　漂漂鱼神 ：

　　说得太好了。

　　最后亲还有什么给新手卖家的建议吗？

　　白砂catherine ：

　　每个店无论金冠皇冠都是从0走出来的，其实上冠以后压力很大，因为已经把事情变成了事业，但是你很少会听到这些人抱怨，因为他们已经习惯了变化，所以新手如果想做好就安静的考虑一下如何应对淘宝的每一个细微的变化。市场永远只承认有效地付出。

　　如果你觉得今天生意还不如意，明天就更多的付出！

　　漂漂鱼神：

　　非常感谢亲在百忙之中抽出时间接受我的采访。祝亲的生意更上一层楼！

　　白砂：

　　谢谢！